本网讯（王珊珊报道）随着检测市场的周全铺开 ，无邪车检测装备制造行业的竞争日益凸显。要想在愈演愈烈的市场竞争中 ，始终立于不败之地 ，产品质量和服务水平无疑是决胜的要害。在行业竞争者着眼于角逐纯粹抢占客户和打价钱战的红海竞争时 ，我们唯有高瞻远瞩 ，向具有更辽阔生长空间和深度开发的蓝海领域进军 ，掘客产品优势 ，提高立异能力 ，拓宽服务外延 ，才华获得更多效益 ，从而赢得企业的一连生长。
一直以来 ，成保作为无邪车检测行业的领头羊 ，客户口碑相传 ，市场占有率稳步提升。在市场铺开的大配景下 ，相当多的新用户涌入 ，他们没有从业履历 ，对产品、市场也不甚相识 ，对售前和售后的服务需求显着增添。这些潜在的客户因素 ，为成保的生长带来挑战的同时 ，无疑也是一次提升奔腾的重大机缘。关于产品 ，“成保”这一品牌 ，在几十年的谋划历程中 ，我们已经探索出了一条切合市场需求 ，迎合工业生长的立异之路。我们的产品一直更新升级 ，专利手艺多达20多项 ，在偕行业中占有举足轻重的职位。
质量是企业的“硬件” ，服务则是企业的“软件”。新形势下 ，我们将着眼于拓宽服务外延 ，延伸服务链条。从以往的只注重售时知足环节 ，向售前、售中、售后全方位服务舷笼罩 ，将知足客户诉求贯串到整个营销网络中。承继这样一个理念 ，成保一直在追求让用户知足的蹊径上起劲着。
在成保的客户服务中心 ，所有的售后职员一直谨记 ，要将创立客户知足的理念融入到与客户联系的每一环节。售后安调职员杨福祥、安俊杰在被派往西藏昌都举行装置作业时 ，因成都距昌都较远 ，坐车需要三天时间。又因近期暴雨导致蹊径中止 ，有些塌方路段不得不步行或改乘其他交通工具。加上昌都检测站自己天气和生涯条件也较量卑劣 ，杨福祥、安俊杰二人能够迎难而上、恪尽职守 ，精彩地完成了昌都检测站的装备装置调试事情 ，为公司赢得信誉的同时 ，也获得了优异的口碑。
在客服中心 ，尚有一名软、硬件手艺均过硬的一把能手——售后职员吴霜。他因事情效率快、客户知足度高 ，一直是公司售后服务团队中的中流砥柱。在手艺上 ，吴霜是能够独当一面的手艺主干。在他认真的项目中 ，在做好装备装置调试的同时 ，他还起劲为客户做好装备实操和维护的培训。由于他的辛勤支付 ，获得了客户和公司的一致认可。2015年度 ，吴霜被公司评为了先进小我私家。别的 ，售后的陈雪军能想客户之所想 ，急客户之所急。在举行售后服务时 ，为了不影响检测站第二天的正常运作 ，加班加点、废寝忘食尽快为客户完成装置调试事情。同时还起劲配合客户完成项目验收。他的这种无私忘我的敬业精神 ，同样是成保的自满。
无论是售时知足度照旧售后知足度 ，都是循序渐进的历程 ，不可一蹴而就。服务质量的提升是“润物细无声”的事情 ，更多体现在细节和执行上 ，体现在积累和感受上。若是说成保的产品是我们赢得客户的底牌 ，那么完善的售后就是我们占领市场的筹码。成保想要在竞争中取胜 ，赢得高端市场 ，质量和服务两手都要抓 ，两手都要硬。求生涯易 ，营生长难 ，以质量为基础 ，以服务为包管 ，相互增进 ，稳扎稳打 ，方能在竞争中立于不败之地。
